Verantwoordelijke zorg, professioneel georganiseerd
Bij Maya Nova Zorg staat kwaliteit niet op papier alleen, maar in hoe wij dagelijks werken
Wij leveren zorg die zorgvuldig, transparant en professioneel is ingericht, en die aansluit bij de wettelijke en regionale kaders binnen Brabant.
Wij bouwen onze organisatie bewust op vanuit kwaliteit, deskundigheid en voortdurende verbetering.
Gekwalificeerde Professionals
Maya Nova Zorg werkt uitsluitend met gekwalificeerde professionals die minimaal beschikken over een afgeronde hbo-opleiding. Waar van toepassing zijn onze medewerkers SKJ- of BIG-geregistreerd.
Al onze professionals zijn in het bezit van een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en handelen volgens professionele beroepscodes en ethische richtlijnen. Deskundigheidsbevordering en reflectie zijn structureel onderdeel van onze werkwijze.
Werken Binnen Wettelijke Kaders
Wij werken conform de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Jeugdwet, Wmo 2015, Wkkgz en de AVG.
Onze processen en werkwijzen zijn ingericht om te voldoen aan deze wettelijke kaders en sluiten aan bij de eisen die gemeenten stellen aan professionele zorgaanbieders.
Kwaliteitssysteem & Certificering in Ontwikkeling
Maya Nova Zorg is bezig met het verder formaliseren van haar kwaliteitssysteem, gebaseerd op de principes van HKZ/ISO 9001.
Dit betekent dat wij onze processen structureel vastleggen, monitoren en verbeteren volgens erkende kwaliteitsstandaarden. De certificering maakt onderdeel uit van onze ontwikkelfase, waarbij kwaliteit vanaf de start leidend is in de opbouw van onze organisatie.
Regionale Kwaliteitseisen en Samenwerking
Wij sluiten aan bij de regionale kwaliteitseisen binnen de Brabantse zorgregio’s: Hart van Brabant, Noordoost Brabant, Zuidoost Brabant en West-Brabant.
Door samenwerking met gemeenten en lokale partners, interne reflectie en het benutten van feedback werken wij continu aan verbetering van onze zorg en dienstverlening.
Privacy, Veiligheid en Klachtenregeling
De privacy en veiligheid van cliënten staan bij ons voorop. Wij werken met een beveiligd elektronisch cliëntendossier (ECD) en hanteren een strikt privacy- en informatiebeveiligingsbeleid conform de AVG.
Mocht een cliënt ontevreden zijn, dan kan gebruik worden gemaakt van onze onafhankelijke klachtenregeling en vertrouwenspersoon.
HKZ/ISO 9001 en Wettelijke Kaders
Wij werken uitsluitend met gekwalificeerde professionals die SKJ- of BIG-geregistreerd zijn en minimaal een HBO-opleiding hebben. We beschikken over een HKZ/ISO 9001 certificering, waarmee we aantonen dat ons kwaliteitssysteem op orde is. We voldoen aan alle relevante wettelijke kaders, waaronder de Jeugdwet, Wmo 2015, Wkkgz en de AVG.
Regionale Kwaliteitseisen
We voldoen aan de specifieke regionale kwaliteitseisen van alle vier de Brabantse zorgregio’s: Hart van Brabant, Noordoost Brabant, Zuidoost Brabant en West-Brabant. Via een Plan-Do-Check-Act cyclus, interne audits en cliëntfeedback werken we voortdurend aan continue verbetering van onze zorg.
Privacy en Veiligheid
Uw gegevens zijn veilig bij ons. We werken met een beveiligd elektronisch cliëntendossier (ECD) en hebben een strikt privacyreglement voor privacy en veiligheid. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn, dan kunt u gebruikmaken van onze onafhankelijke klachtenregeling en vertrouwenspersoon.